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ANANAS24 PL · EN · DE14 Tage kostenlos
Seien Sie eine Ananas mit Durchblick.

Software für Reparatur­werkstätten und die IT-Betreuung von Firmen.

Sie nehmen Geräte mit Fotos und Unterschrift des Kunden an, und der Kunde verfolgt die Reparatur, gibt den Kostenvoranschlag frei und zahlt online. Einen Alarm aus Zabbix, ESET oder Wazuh machen Sie mit einem Klick zum Ticket, und Techniker vor Ort haben Stoppuhr, Bericht und Kundenunterschrift auf dem Smartphone. Kasse, Lager, Dokumente und Team-Chat sind im selben Programm, niemand überträgt Daten vom Zettel in Excel. Für gute Arbeit sammelt das Team Scheiben und Ananasse, und Sie sehen, wie es bei jedem läuft ;)

Demo ansehen 14 Tage kostenlos testen oder schreiben Sie uns: [email protected]

Wählen Sie Ihr Modul.

Auf jeder Modulseite finden Sie Bildschirme aus dem Programm, Preise und die Demo.

Welches Modul passt?Schreiben Sie uns. Wir zeigen Ihnen das Programm am Bildschirm und helfen bei der Paketwahl. Telefonisch auf Englisch und Polnisch.

Gemeinsam in beiden Modulen.

Ein Kunde, der seinen Laptop zur Reparatur bringt und bei Ihnen einen IT-Vertrag hat, steht nur einmal in der Kartei. Techniker haben Reparaturen und Tickets in einem Kalender.

KundenkarteiFirmen und Privatkunden mit Reparatur- und Ticketverlauf.
Kalender und VerfügbarkeitUrlaub, Dienstreisen, Bereitschaft und Termine.
MIX – Team-ChatKanäle für Firma und Standorte, private Gespräche und Dateien.
PACT – DokumenteKostenvoranschläge, Berichte, technische Gutachten und Verträge. Der Kunde gibt sie per Link frei.
SAFT – KundenportalDer Kunde sieht den Status, schreibt Ihnen, zahlt und lädt Dokumente herunter.
Lager und SIRUPTeilebestände und Kasse.
Auf dem SmartphoneAufträge, Code-Scanner, Fotos und Benachrichtigungen.
Ananasse und ScheibenPunkte für gute Arbeit und eine Monatsrangliste.

Das ist die Crew mit Sonnenbrille.

Jeder Teil von ANANAS hat einen eigenen Namen, damit im Büro alle wissen, was gemeint ist: „schick es über PACT“, „der Kunde hat es im SAFT“, „schreib mir im MIX“.

ANANAS24
IT Service Management
PACT
Kostenvoranschläge & technische Gutachten
SAFT
Kundenportal
MIX
Team-Chat
DROP
Online-Reparaturanfrage
PULP
Geräteannahme
SIRUP
Kasse
14 Tagekostenlos, das ganze Programm. Beispieldaten entfernen Sie mit einem Klick.
DE · EN · PLProgramm, Kundenportal, E-Mails und Ausdrucke auf Deutsch, Englisch und Polnisch.
19 % und 7 %deutsche USt.-Sätze und deutsche Bedingungen auf der Annahmebestätigung.
1 Werktagvon der Bestellung bis zum Zugang.

Demo ansehen.

Das Programm mit deutschen Beispieldaten. Die Daten werden jede Nacht zurückgesetzt, Sie können also alles ändern.

Benutzername: demo · Passwort: demo

Preise.

Netto pro Monat. Jedes Paket hat alle Funktionen des Moduls, die Pakete unterscheiden sich nach Standorten oder Technikern. Bei jährlicher Zahlung 20 % günstiger. Beide Module können Sie zusammen bestellen.

Reparaturen

Der Preis richtet sich nach der Zahl der Standorte.
Grün · 1 Standort29 €
Reif · bis 6 Standorte59 €
Gold · bis 12 Standorte109 €
Alle Preise und Paketinhalte →

IT-Dashboard

Der Preis richtet sich nach der Zahl der Techniker. Gilt auch für interne IT.
Grün · bis 2 Techniker59 €
Reif · bis 5 Techniker109 €
Gold · bis 15 Techniker199 €
Alle Preise und Paketinhalte →
14 Tage kostenlos, mit Ihren eigenen Daten.Sie füllen einen kurzen Antrag aus und bestätigen ihn über den Link in der E-Mail. Wir schalten die Testversion innerhalb eines Werktags frei: das ganze Programm für zwei Wochen mit Beispieldaten, die Zugangsdaten kommen per E-Mail. Sechs „Erste Schritte“ auf der Startseite führen Sie durch die Einstellungen, die Beispiele entfernen Sie mit einem Klick. 3 Tage vor dem Ende erinnern wir Sie an die Zahlung. Nach dem Test wechselt das Programm in den Nur-Lese-Modus, Ihre Daten bleiben erhalten: Sie bezahlen und arbeiten weiter.
Telefon: +48 780 014 330

ANANAS wurde von einem IT-Unternehmen gebaut, das die alltäglichen Ärgernisse im IT-Support satthatte.

Serwis24 betreut seit Jahren Unternehmen und repariert Hardware. In dieser Zeit haben wir mehrere Programme genutzt, und jedes hat uns etwas gelehrt, vor allem, was im Arbeitsalltag fehlt: Einsatzberichte, die abends abgetippt werden, Tickets, die in E-Mails untergehen, Warnungen, von denen wir erst vom Kunden erfahren, und zehn Klicks, wo einer reichen würde.

ANANAS ist unsere Antwort auf diese Jahre. Jeden Bildschirm haben wir so lange überarbeitet, bis er möglichst wenig Zeit kostet: Die häufigsten Dinge erledigen Sie mit einem Klick, das Programm schlägt den nächsten Schritt vor, und nichts müssen Sie zweimal eintippen. Es soll Ihnen die Arbeit erleichtern und keinen Papierkram hinzufügen, damit Sie sich um Kunden und Hardware kümmern können.

Wir nutzen es jeden Tag: unsere Außendiensttechniker, unser Büro und unsere Kunden. Jede Funktion gibt es, weil wir sie selbst gebraucht haben, und wir verbessern jede so lange, bis sie nicht mehr nervt ;)

Häufige Fragen.

Weitere Antworten finden Sie auf den Modulseiten. Oder schreiben Sie an [email protected].

Kann ich Reparaturen und das IT-Dashboard zusammen nutzen?

Ja. Sie buchen beide Module und arbeiten in einem Programm, mit gemeinsamen Kunden, Kalender, Chat, Lager, Kasse und Dokumenten. Jeder Mitarbeiter sieht die Module, für die er freigeschaltet ist.

Gibt es Support auf Deutsch?

Ja, per E-Mail. Telefonisch beraten wir auf Englisch und Polnisch.

Was ist der Unterschied zwischen Demo und Testversion?

Die Demo ist ein gemeinsames Programm mit Beispieldaten, sofort zugänglich. Die Testversion ist Ihr eigenes Programm für 14 Tage. Wir schalten sie innerhalb eines Werktags frei, und Ihre Daten bleiben nach dem Test erhalten.

Wo laufen das Programm und meine Daten?

Auf unserem Server, jedes Unternehmen hat eine eigene Datenbank. Wenn Sie das Programm lieber im eigenen Haus haben, installieren wir es auf Ihrem Server (Windows oder Linux).

In welchen Sprachen läuft ANANAS?

Auf Deutsch, Englisch und Polnisch: Bildschirme, Kundenportal, E-Mails, SMS und Ausdrucke.

Demo ansehenPreise