Monitoring infrastruktury i incydentów zgodnie z KSC. Bez SOC-a za miliony.
ANANAS pilnuje serwerów, sieci, kopii i stacji roboczych u wszystkich twoich klientów, od firmy po urząd gminy. Zabbix, ESET i Wazuh wykrywają, a ty dostajesz konkret: co się stało, gdzie i co z tym zrobić. Reagujesz od razu, możesz nawet odciąć zainfekowany komputer od sieci, a każdy incydent ma właściciela, przebieg i ślad w dzienniku. Pełna kontrola nad tym, co dzieje się u klienta, i dokumentacja, o którą zapyta audytor KSC ;)
Poznaj ekipę w okularach.
Każda część ANANASA ma swoją nazwę, więc w firmie od razu wiadomo, o czym mowa: „wyślij to przez PAKT”, „klient ma to w SOK-u”, „napisz na MIKS-ie”.
Konsolę Zabbiksa możesz w końcu zamknąć.
Raport z nocy czeka, zanim zrobisz kawę.
Dwa razy na dobę ANANAS zbiera wszystko, co działo się na zmianie: problemy z Zabbiksa, kopie, które nie poszły, wykrycia ESET-a i nowe zgłoszenia. Przy każdej pozycji AI dopisuje krótką podpowiedź. Technik widzi raport w okienku przy pierwszym uruchomieniu, klika w pozycję i od razu jest przy sprawie. Zaznacza „Zapoznałem się”, a kierownik widzi, kto przeczytał, a kto udaje, że nie dostał ;)
Zabbix, ESET i Wazuh robią świetną robotę, ale ich konsole to nie jest coś, w co chce się patrzeć cały dzień. ANANAS bierze z nich to, co ważne, i pokazuje na jednym ekranie razem z kopiami zapasowymi. Przy każdym alarmie jest krótkie wyjaśnienie, co się stało i czym to grozi, a do tego technik, który się tym zajmuje, i stan sprawy. Jeśli ktoś uzna wykrycie za niegroźne i je odpuści, musi wpisać powód.
Program sam wylicza, kiedy zapełni się dysk na serwerze klienta, pilnuje, czy kopie się wykonały, także kopie baz SQL, na przykład Optimy, i odzywa się tylko wtedy, gdy coś jest nie tak. Skan albo odcięcie zainfekowanego komputera od sieci zlecasz prosto z ANANASA, bez logowania do konsoli ESET-a. Na telewizorze w biurze widać stan wszystkich firm naraz.
Tablica na telewizor w biurze. Plansze Teraz, Bezpieczeństwo i Dzień zmieniają się same, a ramka ma kolor najgorszego alarmu.
Pod każdym alarmem jedno zdanie: co się dzieje i gdzie szukać. Bierzesz, załatwiasz albo odpuszczasz, a z alarmu od razu robi się zgłoszenie.
Wiesz, kto zgaduje hasło na serwerze klienta.
Wazuh czyta logi komputerów i serwerów klientów: logowania, zakładanie kont administratora, wyłączanie usług i ochrony. ANANAS robi z tego listę spraw z technikiem i stanem, ocenia każdą maszynę według zaleceń CIS i pokazuje znane dziury w zainstalowanych programach. Na ekranie „Bezpieczeństwo” masz przegląd, sprawy, agentów, podatności i logi, a przy każdym stanowisku jego wynik.
Agenci Wazuha działają na komputerach i serwerach. Logi zostają w Wazuhu, a ANANAS przeszukuje je na żywo. Grupę w Wazuhu przypisujesz do firmy raz, a komputer łączy się ze stanowiskiem w kartotece po nazwie.
Monitoring i obsługa incydentów, o które zapyta audytor KSC.
Ustawa o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa i NIS2 wymagają, żeby ktoś pilnował infrastruktury, reagował na incydenty i umiał to udowodnić. Z ANANASEM robisz to dla klientów jako usługę: od firmy po jednostkę samorządu. Masz pełną kontrolę nad tym, co dzieje się w ich sieci, i dokumentację, która zbiera się sama przy codziennej pracy.
ANANAS daje narzędzia i dokumentację. Za zgodność jednostki z KSC odpowiadają też jej procedury i ludzie, a wzory umów warto raz przejrzeć z prawnikiem.
Hasło do klienta wysyłasz linkiem, który działa raz.
Technik wpisuje hasło w zgłoszeniu, na karcie firmy albo w generatorze haseł, a ANANAS daje jednorazowy link. Klient otwiera go, widzi hasło i treść znika z serwera. Szyfruje przeglądarka technika, a klucz jest tylko w linku, więc w bazie programu nie ma niczego, co dałoby się odczytać.
Przy audycie KRI albo KSC: dane uwierzytelniające przekazujesz poza pocztą, z jednorazowym odczytem, automatycznym usuwaniem i śladem w dzienniku. ANANAS nie jest menedżerem haseł i nie trzyma ich na stałe. Hasła firmy zostają w waszym menedżerze haseł.
Z ANANASEM każdy podjazd się opłaca.
Technik przyjeżdża do klienta, klika „Szybki serwis”, wybiera firmę i czas już leci. Na miejscu wpisuje, co zrobił, i dorzuca zdjęcia z telefonu, a z tego od razu robi się protokół. Klient podpisuje go na ekranie telefonu i gotowe. Wieczorem nie trzeba niczego przepisywać w biurze.
Zanim w ogóle dojedzie, klika „Nawiguj”. Mapa prowadzi go pod adres, a ANANAS w tym czasie liczy dojazd: minuty i kilometry. Na miejscu jedno kliknięcie „Jestem na miejscu” i leci już czas pracy. Wreszcie wiesz, ile naprawdę kosztuje cię wyjazd do klienta, a nie tylko ile trwała sama robota. Jak chcesz, program da ci też znać, gdy ktoś jedzie podejrzanie długo.
Szybkie połączenia zdalne też już nie uciekają. Po sesji AnyDesk ANANAS sam zakłada zgłoszenie z firmą, komputerem, technikiem i czasem pracy, a technik dopisuje jedno zdanie, co zrobił. Kilka połączeń z tą samą firmą łączy się w jedną sprawę.
Każda godzina od razu trafia do rozliczenia po stawce tego klienta, osobno za pracę na miejscu, zdalną i w serwisie. Nie ma już podjazdów, które przepadły, bo komuś nie chciało się wypełnić dokumentu ;)
Który kabel idzie do księgowej? Sprawdzisz w ANANASIE.
Wpisujesz numer z naklejki na komputerze i od razu masz wszystko: parametry, system, antywirusa, adres IP, kto przy nim siedzi i czy w tej chwili jest online. Z tej samej karty jednym kliknięciem łączysz się z komputerem osoby, która zgłasza problem, przez AnyDeska, TeamViewera albo RDP. Nie szukasz ID w notatkach i nie skaczesz między programami w trakcie pracy.
Switche, routery, drukarki, kamery, UPS-y i szafy rack też mają swoje karty, z portami, VLAN-ami, PoE i informacją, do czego są wpięte. Z tych danych ANANAS sam układa pierwszą wersję mapy sieci klienta. Na mapie widać adresy IP i to, które urządzenie odpowiada, a nazwy i adresy biorą się prosto z kartoteki, więc rysunek nie rozjedzie się z rzeczywistością po pół roku. Kliknięcie w urządzenie otwiera jego kartę, a całą mapę można wydrukować na jednej kartce.
A dokumentacja, o którą zapyta audytor NIS2 czy KRI, zbiera się przy okazji codziennej pracy.
Na mapie widać, gdzie się pali.
Nad urządzeniem wiszą plakietki z liczbą otwartych zdarzeń z ESET-a, Zabbixa, Wazuha i reguł programu. Kolor mówi, jak bardzo jest źle. Klikasz plakietkę i z listy zdarzeń od razu zakładasz zgłoszenie.
Karteczki z uwagami wiszą przy urządzeniu, którego dotyczą, a „Na mapie sieci” na karcie zgłoszenia pokazuje to urządzenie na rysunku.
Radiolinia do magazynu padła o 18:42. Widać to na schemacie.
Firma z oddziałami ma schemat punktów połączonych światłowodem, VPN-em albo radiolinią. Każde łącze ma kolor: działa, słabo albo padło. Przy linii stoi opóźnienie i utrata pakietów, a przy awarii godzina i czas trwania.
Kliknięcie w łącze otwiera okno ze stanem i paskiem ostatnich 24 godzin. Na mapie punktu ANANAS pokaże też port, który dogadał się na „100M zamiast 1G”.
Ewidencja, która nie zarasta.
Program sam znajduje wpisy, których żaden monitoring nigdy nie widział, komputery, które od dawna milczą, i zdublowane stanowiska. Wygaszasz je jednym kliknięciem, a jeśli któryś jednak żyje, wraca sam, gdy ESET, Zabbix, Wazuh albo AnyDesk znów go zobaczy. Nic nie jest kasowane.
Dane z ESET-a, Zabbixa, Wazuha i AnyDeska składają się w jedną kartę komputera, a ręczna decyzja technika jest ważniejsza od automatu.
Pani Basia z księgowości też sobie poradzi.
Każdy pracownik klienta dostaje swój stały link albo kod QR do przyklejenia na monitor. Nie musi zakładać konta ani pamiętać hasła: klika i zgłasza problem. Widzi, kto się tym zajmuje, może napisać do technika i dorzucić zrzut ekranu. Zanim założy zgłoszenie, dostaje podpowiedzi z waszych instrukcji, więc część spraw w stylu „nie drukuje” załatwia się bez waszego udziału.
Po zleceniu protokół trafia do klienta, a on potwierdza go jednym kliknięciem. Osoba decyzyjna po stronie klienta widzi liczby: ile było zgłoszeń i co było robione. Przy przedłużaniu umowy rozmawiacie o konkretach, a nie o tym, czy w ogóle coś robicie.
Zadowolony klient opinii nie wystawi. Chyba że mu przypomnisz.
Każdy to zna. Zrobisz robotę porządnie, klient podziękuje i na tym koniec. Na sto zadowolonych osób może jedna wejdzie w Google i coś napisze. Ale wystarczy, że raz coś pójdzie nie tak, a opinia pojawi się jeszcze tego samego dnia, i to raczej nie jedna.
Dlatego ANANAS przypomina o tym za ciebie. Pracownicy firm, które obsługujesz, widzą w SOK-u kod QR do waszej wizytówki w Google i licznik, ile opinii brakuje wam do celu. Najmocniej zachęcamy zaraz po potwierdzeniu protokołu, czyli wtedy, kiedy klient właśnie zobaczył, że sprawa jest załatwiona. Licznik sam sprawdza w Google, ile opinii już macie, a cel i termin ustawiasz ty.
Ustalenia z zespołem nie giną już na Messengerze.
MIKS to czat w ANANASIE dla całej ekipy: kanał firmy, kanały dla każdego oddziału, grupy i rozmowy prywatne. Technik z terenu pyta, biuro odpowiada, a wszystko dzieje się w tym samym programie, w którym i tak pracujecie. Wrzucasz zdjęcia i pliki, dorzucasz GIF-a, oznaczasz kogoś przez @ i on od razu to widzi.
Historia zostaje w firmie, a nie na prywatnych telefonach pracowników. Kto nie należy do rozmowy, nie zobaczy ani wiadomości, ani plików.
Wiesz, kto dziś jedzie do klienta, zanim ktoś zapyta.
Nad listą zgłoszeń od razu widać, kto z ekipy jest teraz dostępny, kto siedzi u klienta do 12:00, a kto ma urlop. Zgłoszenie dajesz komuś, kto faktycznie może je dziś wziąć.
Kalendarz tygodnia pokazuje plan każdej osoby: godziny pracy, urlopy, delegacje i szkolenia. Pod spodem wizyty u klientów, przeglądy, terminy zgłoszeń i spotkania. Do jednego wydarzenia dodasz kilka osób, wpisy z Kalendarza Google wpadają same, a kalendarz podepniesz też w telefonie.
Urlop też załatwisz w programie: wniosek, decyzja jednym kliknięciem, grafik miesiąca i limit dni dla każdego.
Każdy wybiera, co trafia do jego dzwonka.
W ustawieniach firmy wybierasz, które rodzaje powiadomień w ogóle powstają. Przy każdym widzisz, ile ich było w ostatnich 30 dniach. Przy nowych zgłoszeniach możesz zostawić tylko te zgłoszone przez klienta: z panelu, formularza albo maila. Każdy pracownik wycisza jeszcze u siebie to, czego nie potrzebuje.
Klient nie zostanie bez odpowiedzi.
Obok bąbla czatu siedzi PINO, ananas-pomocnik. Pokazuje zgłoszenia, których nikt nie wziął, choć minęła połowa czasu reakcji, pilność do oceny i twoje sprawy przy terminie. „Biorę” przypisuje zgłoszenie do ciebie, „Później” chowa dymek na 15 minut. W dniu urlopu PINO milczy ;)
Na liście zgłoszeń sprawy, które się palą, świecą na czerwono z powodem: klient czeka na odpowiedź, nikt nie wziął albo od kilku dni nic się nie dzieje. Pasek nad listą je liczy, a „Tylko krytyczne” zostawia same pożary.
Zrobiliśmy questa RPG, w którego gra każdy w pracy. Na legalu i z korzyścią dla ciebie.
Technicy zbierają plasterki za to, co i tak powinni robić w programie: czas pracy z opisem, konkretne notatki, wiadomości do klienta, zgłoszenia zamknięte w terminie. 10 plasterków to jeden ananas. Kto w miesiącu uzbiera najwięcej ananasów, zostaje Królem Ananasów i nosi koronę przy nazwisku w programie.
Ty dostajesz opisane zgłoszenia, protokoły, z którymi klient się nie kłóci, i rozliczenie czasu pracy bez dopytywania „co tam właściwie robiłeś”.
Za co są plasterki w Panelu IT
Zasady są wbudowane w program i takie same dla wszystkich. Każdy widzi w „Moje plasterki”, kiedy i za co dostał punkt. Program liczy, a jak nagradzasz króla, decydujesz ty.
Patrzysz na to cały dzień, więc wybierz, jak ma wyglądać.
ANANAS ma trzy motywy i każdy przełączasz jednym kliknięciem w nagłówku. Alarmy i statusy w każdym z nich są tak samo dobrze widoczne. Motyw działa też na telefonie. Na screenach te same ekrany w każdym motywie: lista zgłoszeń, kopie zapasowe klientów i lista zleceń technika na telefonie.
Ofertę na trzy laptopy zrobisz szybciej, niż klient zdąży zapytać o rabat.
Masz dość siedzenia godzinami nad ofertami dla klientów? My też mieliśmy dość, dlatego zrobiliśmy PAKT. Wyceny, oferty, protokoły i opinie techniczne przygotujesz w nim w kilka minut. Wpisujesz model, a AI dopisuje opis i parametry sprawdzone w internecie, przygotowuje opis wariantów i uwagi do oferty. Podpinasz do tego dowolny model językowy, także taki postawiony u siebie. Chcesz dać klientowi wybór? Dodajesz dwa, trzy albo cztery warianty, na przykład trzy różne komputery. Jeden oznaczasz jako polecany, a pozycje wspólne, jak montaż czy przeniesienie danych, doliczają się do każdego wariantu.
Klient nie dostaje PDF-a, który zaginie gdzieś w mailach, tylko link do czytelnej strony z ofertą. Przegląda warianty, wybiera jeden i akceptuje albo odrzuca z komentarzem. Wysłana wycena już się nie zmienia, więc nie ma sporu o to, co było w pierwszej wersji. Opinię techniczną, na przykład do utylizacji sprzętu albo dla ubezpieczyciela, AI przygotuje z danych zlecenia, a ty tylko sprawdzasz i podpisujesz.
Umowę z klientem też przygotujesz w ANANASIE.
Dane firmy, stanowiska, lokalizacje i lista systemów, do których macie dostęp, są już na karcie klienta. Umowa bierze je stamtąd, więc nic nie przepisujesz ze starego Worda. Wybierasz rodzaj dokumentu: umowa o obsługę informatyczną, umowa o monitoring infrastruktury (także dla urzędów pod KRI i KSC) albo osobna umowa powierzenia danych dla klientów, z którymi umowę główną podpisaliście lata temu.
Kwotę abonamentu, czas reakcji czy okres wypowiedzenia wpisujesz w polach, a program wstawia je w treść. Czego jeszcze nie ustaliliście, drukuje się jako kropki do uzupełnienia długopisem. Podpisaną umowę jednym kliknięciem wpinasz do kartoteki klienta. Do tego rejestr kategorii czynności przetwarzania z art. 30 RODO dla wszystkich klientów naraz albo wyciąg dla jednej firmy, do pokazania audytorowi. Cała papierologia obsługi IT siedzi w jednym programie.
Do umowy o obsługę dołączasz też załącznik o kopiach zapasowych: co kopiujecie, jak często, gdzie i jak długo, jak często testujecie odtworzenie i w jakiej kolejności podnosicie systemy po awarii. Plany kopii wczytują się z karty firmy.
Wbudowany wzór to punkt wyjścia, a nie porada prawna. Przejrzyj go raz ze swoim prawnikiem i zapisz jako wzór swojej firmy.
Faktury za abonament i za zgłoszenia wystawiasz z ANANASA.
Co miesiąc program zbiera abonamenty ze wszystkich umów: firma, numer umowy, kwota netto i brutto. Zaznaczasz, klikasz „Wystaw zaznaczone” i faktury powstają we Fakturowni albo w Subiekcie GT z pakietu InsERT GT. Płatne zgłoszenia spoza abonamentu czekają na liście „Do fakturowania”, aż ktoś wystawi im fakturę.
Papierologię pisze AI. Ty tylko sprawdzasz i klikasz.
Podpinasz model, jaki chcesz: Claude, dowolny model przez OpenRouter albo własny, postawiony na waszym serwerze przez Ollamę czy LM Studio. Każdą funkcję włączasz osobno i do każdej możesz dać inny model, na przykład mocniejszy do ofert, a tańszy do alarmów.
AI niczego nie wysyła samo. Proponuje, a ty zatwierdzasz. Dane osobowe klientów są wycinane, zanim cokolwiek pójdzie do modelu poza firmą, a każde zapytanie zostaje w dzienniku z dziennym limitem.
Wszystkie systemy w jednym ANANASIE.
ANANAS nie każe ci zmieniać narzędzi. Podłączasz ESET-a, Zabbiksa, Wazuha, AnyDeska i kopie z Duplicati, a program sam zaciąga komputery, alarmy, zdarzenia z logów i wyniki kopii. Faktury idą do Fakturowni albo Subiekta GT, SMS-y przez SMSAPI albo SerwerSMS, a wydarzenia z Kalendarza Google widzisz w kalendarzu programu. Maile od klientów mogą same zamieniać się w zgłoszenia, a ważne alarmy lecieć na Teamsa.
AI podłączasz takie, jakie chcesz: Claude, modele przez OpenRouter albo własny model postawiony na waszym serwerze. W tym ostatnim przypadku żadne dane klientów nie wychodzą z firmy.
Program do pilnowania bezpieczeństwa, który sam nie jest dziurawy.
ANANAS wie o twoich klientach bardzo dużo, więc od początku budowaliśmy go z myślą o bezpieczeństwie. Wszystko, co jest niżej, dostajesz w każdym pakiecie, a nie w droższej wersji.
Program może stać na waszym serwerze albo u nas, a dane każdej firmy trzymamy osobno. Dane są twoje: jeśli kiedyś zrezygnujesz, dostaniesz ich pełną kopię.
Hasło, dotknięcie klucza i jesteś w środku.
Działa z YubiKeyem, Windows Hello i telefonem.
Logowanie dwuetapowe (2FA)
Poza hasłem kod z aplikacji w telefonie albo klucz sprzętowy, do tego kody zapasowe na czarną godzinę. Kod z aplikacji działa też dla klientów w SOK-u.
Zgadywanie haseł nie przejdzie
Kto próbuje zgadywać, zostaje zablokowany po adresie. A złośliwy kolega nie zablokuje ci konta, wpisując złe hasło.
Zgubiony telefon to nie dramat
Na liście zalogowanych urządzeń widzisz każdy telefon i komputer. Zgubiony wylogujesz jednym kliknięciem z innego.
Hasła poza bazą
Hasła do poczty i klucze do integracji leżą osobno, zaszyfrowane. Kopia bazy nie wynosi żadnego hasła.
Każda zmiana zostawia ślad
Kto, co, kiedy i dlaczego zmienił, razem z tym, co było wcześniej. Wpisów nie da się skasować z programu.
AI na twoich zasadach
Możesz użyć modelu postawionego u siebie, wtedy nic nie wychodzi z firmy. Dane osobowe są wycinane, zanim cokolwiek pójdzie do zewnętrznego AI.
Kosztuje mniej niż podjazdy, które dziś ci przepadają.
Płacisz tylko za liczbę techników. Firmy, stanowiska, klienci w portalu i integracje są bez limitu. Każdy pakiet ma wszystkie funkcje, a różni je wyłącznie wielkość zespołu.
Zielony
Dojrzały
Złoty
Płacisz kartą przez Stripe, a abonament odnawia się sam. Wolisz przelew na fakturę? Napisz do nas. Dostęp do ANANASA dostajesz w ciągu 1 dnia roboczego.
Większy zespół? Napisz, dogadamy się.
W cenie: pomoc przy wdrożeniu, przeniesienie danych z poprzedniego programu i wsparcie po polsku od ludzi, którzy sami na ANANASIE pracują na co dzień.
Nie masz czasu tego stawiać? Zrobimy to za was.
Przyjeżdżamy albo łączymy się zdalnie i ustawiamy ANANASA pod waszą firmę: wasze systemy, wasze procedury, wasi ludzie. Jeśli nie macie jeszcze Zabbiksa, Wazuha albo ESET PROTECT, postawimy je i podepniemy. Jeśli chcecie automatyzacji, uruchomimy n8n, a jeśli AI ma działać bez wysyłania danych na zewnątrz, postawimy model na waszym serwerze. Wy dostajecie gotowe narzędzie i szkolenie dla zespołu, a nie instrukcję do przeczytania.
Pytania, które i tak byś zadał
Nie ma tu twojego pytania? Napisz albo zadzwoń. Odpowie ktoś, kto sam pracuje na ANANASIE na co dzień.
Zobacz demo.
Zostaw imię, maila i nazwę firmy, a od razu dostaniesz dostęp do ANANASA na przykładowych danych. Klikasz po prawdziwym programie, nie po prezentacji.